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门诊一卡通就诊须知

    为简化就诊环节,方便各位患者就诊,减少您排队等待的时间及经常来回奔波缴费的烦恼,我院已启动“门诊一卡通就诊系统”,为您看病带来极大的便捷:

    1、不用去收费处录处方:由医生直接给你开电子处方,不用再拿着手工处方去收费处排队等待录入。
    2、不用每次去收费处缴费:如果您卡里金额足够,医生给您开了处方后,直接去药房或检查科室取药或做检查,不用再每次跑去收费处缴费、盖章,省去您去收费处缴费排长队的时间与辛劳。
    3、形成健康档案,长期保存:您每次就诊的处方信息、费用信息、检查报告等长期储存在电脑里,下次就诊时可刷卡调出参考,我院为您建立门诊个人健康档案。
    4、明明白白消费:可随时在门诊触摸屏上刷卡查询您的预交金信息、费用信息及我院收费标准,让您轻轻松松就诊,明明白白消费。

    整个系统的特点如下

    1、实行全院“一卡通”:每位患者必须持卡就诊,在门诊任何一个科室都可刷卡,实行快速就诊建立长期健康档案;没有就诊卡的患者须先到收费处办理就诊卡,此卡可办理挂失;
    2、实行“门诊预交金”:与住院类似,门诊患者就诊前先在收费处往就诊卡里充一定金额的预交金(即押金,不能低于挂号费及眼科常用必做检查项目),只要您卡里预交金充足,以后每次做治疗、检查或取药时,您就不用再跑去收费处排队往卡里充预交金,可直接去药房或各检查治疗科室,这些科室发生的费用直接从卡里扣除:您卡里金额越足,您跑去收费交钱的次数就越少;就诊卡由您本人保管,如果您需要退卡里的余额,可随时在收费处办理;就诊完毕,如需发票,可直接在收费处结帐并打印。
    3、向您建议:为实现快速就诊,请在就诊前向就诊卡里充足本次就诊预计所需金额,这样可以省去每次去收费处排队缴费的时间。

 
门诊就诊卡就诊答疑
1、现在你们医院看病,过程是不是变了?
答:对,是变了,变得更简单了:您不用再重复排长队挂号、缴费,医生给您开完单后,您也不用再每次跑去收费处交钱、盖章,大量的环节都简化了,其目的是为了节省您宝贵的时间,减少您就诊的辛劳,也提高我院的工作效率与服务水平。
2、那看病过程是怎么样的?
答:每位患者都持卡就诊,实行门诊预交金;请各位参阅各处宣传牌的“就诊流程图”,如有疑问,请向我们咨询台咨询。
3、这样一改对你们医院有什么好处?
答:当然有,简化环节、方便各位就诊,就是降低我院劳动强度,提高我院工作效率与服务水平,使我们可以为更多的患者服务。
4、我看病为什么要办卡,它对我有什么好处?
答:就诊卡与门诊押金卡(预交金)是简化环节、就诊方便的技术保证:只有使用就诊卡,才可以减少排队时间,省去来回奔波缴费,才能为您建立长期档案,才能让你明明白白消费。(就诊卡对你的作用,请见《门诊一卡通就诊须知》。)
5、我看病为什么要先向卡里存押金,要存多少?
答:预存押金(即预交金)的目的是让您少跑来跑去、少排队:比如门诊医生给你开了一个B超,您卡里预交金足够,您可直接去B超室,在B超室刷卡扣费并做B超,而不用先跑去收费处排长队缴费,这样就可以节省您的排队时间,省去跑来跑去的辛劳;所以,您卡里金额越足,您跑去收费交钱的次数就越少,您的就诊就越轻松简单。
您存入的钱,随时可以在收费处结帐后退还,一般导诊护士及挂号员会建议您存入本次就诊预计所需金额。
6、我怎么知道这些钱花到哪里去了?
答:您可随时在触摸屏上刷卡查询您做了哪些治疗,每项治疗花了多少钱,是哪些科室扣的,什么时候扣的,都清清楚楚,明明白白;欢迎监督我们的工作!
7、我卡里的钱没有花完可以退吗?
答:可以,如果您需要,卡里的余额可随时在收费处结帐后退还。
8、我是医保病人,还需要办理就诊卡吗?
答:需要,就诊卡是您在我院方便、简捷就诊的技术保证,在整个就诊过程中都需要使用,而医保卡仅是您结算时的支付方式,最终结帐时会按照医保方式结算并退还您垫付的医保公费部分费用。
9、我的就诊卡可否与家人共用?
答:不能,每张卡对应您的医疗信息,是您个人健康档案,好比您的病历,不能与别人共用。
10、如果我的卡丢了怎么办?
答:如果卡丢了,请务必立刻向我院收费处挂失,以免引起您不必要的损失,卡里的金额可以凭就诊卡本人身份证等有效证件取回。
11、我以往住院时办了就诊卡,现在能否在门诊用?
答:可以,就诊卡是全院通用的,是患者在本院的“就诊身份证”;同样的,门诊办理的就诊卡也可以在住院用,但是门诊预交金账户跟住院预交金帐号的金额不能共用,即门诊预交金只能在门诊使用。
12、我怎么知道我卡里预交金不足?
答:如果金额不足,医生开完单后会告诉您,或者检查时检查人员提醒您。
13、我卡里金额不足怎么办?
答:先到收费处补交,再去相应科室做治疗或检查。
 
 
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